Créer, optimiser et exploiter votre fiche Google Business Profile — le guide pratique pour dominer la recherche locale et attirer des clients proches de chez vous, sans publicité.
Google Business Profile, c'est bien plus qu'une fiche d'informations. C'est le canal qui fait apparaître votre entreprise sur Maps, dans le pack local, et dans le knowledge graph — au moment précis où vos clients cherchent ce que vous proposez.
Google utilise 3 critères pour afficher votre fiche : la pertinence, la popularité et la proximité. Ce guide vous explique exactement comment les optimiser pour apparaître devant vos concurrents dans le pack local.
Une fiche bien remplie vous place à la fois dans les résultats du moteur de recherche Google et dans Google Maps. C'est un double gain de visibilité — avec un seul outil, entièrement gratuit.
Les internautes qui font une recherche locale sont en phase de décision. Selon l'étude Google/TNS Baromètre 2017, 3 personnes sur 4 se rendent en boutique dans les 24h. Votre fiche, c'est votre meilleur commercial local.
9 chapitres complets, de la création à la gestion avancée — tout ce qu'il faut savoir pour maîtriser votre fiche Google Business Profile.
L'objectif du guide et pourquoi Google Business Profile est incontournable aujourd'hui.
Définition, avantages, critères de positionnement local, emplacements d'affichage.
Guide pratique étape par étape, prérequis, validation et premières configurations.
Les 11 informations clés à renseigner + conseils photos et vidéos impactantes.
Posts, avis Google, stratégie de modération, chat — les fonctionnalités avancées.
Pour les réseaux et chaînes : organiser et déléguer la gestion de plusieurs fiches.
Gérer les droits d'accès et déléguer la gestion de votre fiche en toute sécurité.
Votre fiche a déjà été revendiquée ? Procédure pas à pas pour en reprendre le contrôle.
Suppression définitive ou fermeture temporaire : les deux options expliquées clairement.
Chaque chapitre vous donne des actions concrètes applicables immédiatement sur votre fiche Google.
Vous suivez le guide pratique pas à pas pour créer votre fiche Google Business Profile, la valider par téléphone et renseigner les 11 informations clés qui font la différence dans les résultats locaux.
Les consignes exactes de Google (formats, résolutions, catégories), les conseils pour des visuels impactants et la fréquence de mise à jour idéale pour maintenir une fiche vivante et attractive.
Comment modérer les avis Google (bons comme mauvais), comment utiliser les 4 types de posts My Business pour fidéliser vos clients, et les dimensions réglementaires pour vos visuels de posts.
Même si votre fiche a déjà été revendiquée par quelqu'un d'autre, vous avez la procédure complète pour récupérer vos droits propriétaire — et savoir quoi faire en cas de refus ou de non-réponse.
Si vous gérez plusieurs points de vente ou établissements, vous savez comment créer des groupes d'établissements, déléguer les accès et organiser la gestion en équipe sans perdre le contrôle.
Après 3 ans en tant que commercial — à fidéliser des clients et développer le chiffre d'affaires de mon portefeuille — j'ai tout plaqué pour me lancer dans le marketing digital. Depuis 2021, j'accompagne des TPE et PME pour digitaliser leur entreprise : création de site web, SEO, Google Ads, Google Business Profile.
J'ai écrit ce guide parce que je vois chaque semaine des artisans et commerçants avec une fiche Google laissée à l'abandon — pas de photos récentes, pas d'avis, description vide — et qui se demandent pourquoi leurs concurrents apparaissent avant eux. La réponse tient en quelques actions simples que je vous détaille ici.
Mon objectif avec cet e-book : vous donner les connaissances nécessaires pour être autonome. Pas de blabla, pas de promesse magique — que du concret et de l'actionnable.
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